Er bestaan vele, verschillende vormen van conflictoplossing. U zou voor mediation kunnen kiezen op grond van de volgende kenmerken of voordelen:

• Een mediator is deskundig op het gebied van conflictoplossing, bemiddeling en communicatie.
• De mediator is onafhankelijk en onpartijdig; hij heeft geen belang bij de uitkomst en kiest geen partij; hij begeleidt het mediationproces.
• Mediation is sneller en goedkoper dan een juridische procedure.
• U heeft zelf de uitkomst van het geschil in de hand, dit in tegenstelling tot een juridische procedure.
• U lost samen met de andere partij uw conflict op, waardoor u beiden tevreden bent over de uitkomst.
• Mediation biedt ruimte voor creatieve oplossingen.
• Mediation gaat niet over standpunten die zijn gebaseerd op het verleden, maar richt zich op de werkelijke zorgen, behoeften en verlangens.
• Mediation is gericht op de toekomst, in het bijzonder op communicatie- en relatieherstel.
• Het mediationproces kenmerkt zich door vertrouwelijkheid en geheimhouding. Alles wat tijdens de mediationgesprekken besproken en schriftelijk geproduceerd wordt valt in principe onder de geheimhoudingsplicht. Deze geheimhoudingsplicht geldt voor partijen, de mediator en eventuele derden, zoals advocaten of adviseurs.
• Mediation is gebaseerd op vrijwilligheid. U kiest vrijwillig voor mediation en u kunt ook op elk moment de mediation beëindigen. Mediation is echter niet vrijblijvend; u bent verplicht zich in te spannen om samen het conflict op te lossen.
• Mediation is geschikt voor veel verschillende conflicten.